با سوزاندن خط سریع‌ترین و ساده‌ترین راه برای اطمینان از اینکه اطلاعات شما توسط شخص دیگری بازیابی نمی‌شود است. اگر ترجیح می‌دهید از داده‌های خود بدون آسیب رساندن به سیم کارت قدیمی خود محافظت کنید، روش‌های مختلفی برای سوزاندن خط همراه اول یا ایرانسل به صورت انلاین یا حضوری وجود دارد.

بسیاری از مردم فکر می‌کنند که سیم کارت پس از بیرون آوردن از گوشی اطلاعات شخصی شما را دیگر در خود نگه نمیدارد. متأسفانه، اینطور نیست سیم‌کارت‌ها در واقع مخاطبین قدیمی، متن‌ها و سایر اطلاعات شخصی شما را نگهداری می‌کنند، که می‌تواند بسیار خطرناک باشد. این موضوع زمانی اهمیت پیدا می‌کند که گوشی شما به سرقت رفته باشد و دیگر به سیم‌کارت دسترسی پیدا نکنید. در این مواقع، سوزاندن خط همراه اول و ایرانسل به صورت انلاین، اولین کاری است که باید انجام دهید. سوالی که ممکن است بسیاری از کاربران داشته باشند، این است که «چیکار کنیم سیم کارت بسوزه؟» در ادامه با پلازا همراه باشید تا به این سوال پاسخ دهیم.

فهرست مطالب:

سوزاندن خط همراه اول آنلاین

همراه اول این امکان را به کاربران می‌دهد تا خط خود را به صورت غیر حضوری و یا آنلاین، مسدود کنند. این روش در مواقعی کاربرد دارد که امکان مراجعه حضوری برای کاربران فراهم نیست. برای سوزاندن خط همراه اول به شکل آنلاین، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:

۱. تماس با پشتیبانی همراه اول

بهترین روش برای سوزاندن خط به صورت آنلاین، تماس گرفتن با پشتیبانی همراه اول و سامانه ۹۹۹۰ است. پس از تماس با این سامانه و برقراری ارتباط با اپراتور، می‌توانید درخواست خود برای سوزاندن سیم‌کارت را ثبت کنید. لازم به ذکر است که برای ثبت درخواست، نیاز به شماره سریال سیم‌کارت خواهید داشت.

۲. استفاده از سامانه «همراه من»

یکی دیگر از روش‌های کاربردی برای سوزاندن سیم‌کارت همراه اول، مراجعه به اپلیکیشن همراه من است. از طریق این برنامه می‌توانید درخواست مسدود کردن سیم‌کارت خود را به صورت آنلاین ثبت کنید؛ با این حال، برای ورود به حساب کاربری خود در این برنامه، کد تایید به شماره شما پیامک می‌شود که در صورتی که به سیم‌کارت دسترسی نداشته باشید، نمی‌توانید وارد حساب شوید؛ بنابراین، این روش تنها در مواقعی کاربرد دارد که به سیم‌کارت خود دسترسی دارید.

برای سوزاندن سیم‌کارت از این روش، مراحل زیر را دنبال کنید:

الف) وارد برنامه همراه من شوید و از پایین صفحه روی گزینه «خدمات» بزنید.

ب) سپس گزینه «مدیریت سیم‌کارت» را انتخاب کنید.

ج) در صفحه بعدی، روی گزینه «اقدام به قطع» مربوط به خط مورد نظر خود بزنید. در صورتی که چند خط داشته باشید، در این صفحه چندین شماره تلفن را مشاهده خواهید کرد.

د) در صفحه بعدی، علت درخواست را مشخص کرد و گزینه تایید اطلاعات را تیک بزنید.

ه) در نهایت با انتخاب «قطع سیم‌کارت»، سیم‌کارت شما غیرفعال خواهد شد.

سوزاندن خط ایرانسل آنلاین

کاربران ایرانسل نیز می‌توانند به ۲ روش مختلف سیم‌کارت خود را به شکل غیر حضوری مسدود کنند. سوزاندن خط ایرانسل به روش انلاین نیز شباهت زیادی به همراه اول دارد و تنها اپلیکیشنی که برای انجام اینکار استفاده می‌کنید، متفاوت خواهد بود.

۱. استفاده از اپلیکیشن «ایرانسل من»

در صورتی که می‌توانید به برنامه ایرانسل من دسترسی پیدا کنید و وارد حساب کاربری خود شوید، آسان‌ترین روش، مسدود کردن سیم‌کارت با این برنامه است. برای انجام اینکار، مراحل زیر را دنبال کنید:

الف) در صفحه اول برنامه ایرانسل من، از پایین صفحه روی گزینه «حساب من» بزنید.

ب) در صفحه بعدی، مجددا به پایین صفحه بروید و این بار گزینه «پروفایل» را انتخاب کنید.

ج) در صفحه باز شده، گزینه «مسدود کردن / رفع مسدودیت» را انتخاب کنید.

د) اکنون روی گزینه «انتخاب دلیل» کلیک کنید و دلیل درخواست خود را از بین دو گزینه «دستگاه تلفن همراه / سیم‌کارت را گم کرده‌ام» و «درخواست قطع موقت سیم‌کارت را دارم»، انتخاب کنید.

۲. تماس با پشتیبانی ایرانسل

در صورتی که نمی‌توانید به برنامه ایرانسل من دسترسی پیدا کنید، این ترفند سوزاندن سیم کارت می‌تواند کاربردی باشد. باید با مرکز ارتباط با مشتریان ایرانسل به شماره ۷۰۰ از خط ایرانسل تماس برقرار کرده و درخواست مسدود کردن سیم‌کارت را از طریق اپراتور ثبت کنید. همچنین، از سایر خطوط نیز می‌توانید با شماره‌گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰، با این مرکز تماس بگیرید. پس از تماس با اپراتور، لازم است شماره سریال سیم‌کارت را اعلام کنید تا درخواست شما ثبت شود.

سوزاندن سیم کارت رایتل آنلاین

کاربرانی که از سیم‌کارت رایتل استفاده می‌کنند، می‌توانند با استفاده از برنامه رایتل من یا تماس با پشتیبانی این اپراتور، درخواست خود را ثبت کنند. در ادامه این روش‌ها را شرح می‌دهیم.

۱. از طریق برنامه «رایتل من»

رایتل نیز دارای یک سامانه برای مدیریت خدمات سیم‌کارت است که کاربران از طریق آن می‌توانند درخواست مسدود شدن سیم‌کارت را ثبت کنند. برای استفاده از این روش، لازم است مراحل زیر را پشت سر بگذارید:

الف) وارد برنامه رایتل من شده و پس از انتخاب سه‌خط بالای سمت راست، گزینه «مدیریت سیم‌کارت‌ها» را انتخاب کنید.

ب) در صفحه بعدی، روی گزینه «درخواست مسدودی سیم‌کات» کلیک کنید.

ج) شماره تلفن خود را انتخاب کرده و در نهایت روی «تایید» بزنید.

۲. تماس با مرکز خدمات مشترکین رایتل

در صورتی که امکان دسترسی به «رایتل من» را ندارید، می‌توانید درخواست خود را با تماس با مرکز خدمات مشترکین رایتل ثبت کنید. کافی است از خط رایتل با شماره ۲۰۰ و از سایر خطوط با شماره ۰۹۲۰۲۰۰۰۰۰۰ تماس بگیرید و درخواست خود را با اپراتور مطرح کنید.

مسدود کردن سیم‌کارت به روش حضوری

تا به اینجا با روش سوزاندن خط همراه اول، ایرانسل و رایتل به صورت انلاین آشنا شدیم. اما برای سوزاندن سیم‌کارت به روش حضوری، باید به یکی از مراکز خدمات مشترکین اپراتور خود مراجعه کنید. می‌توانید فهرست این مراکز را از وبسایت همراه اول، ایرانسل یا رایتل پیدا کرده و به نزدیک‌ترین مرکز بروید. برای ثبت درخواست مسدودی سیم‌کارت، لازم است مدارک زیر را همراه خود داشته باشید:

• حضور مالک سیم‌کارت یا وکیل قانونی به همراه وکالت‌نامه
• اصل کارت ملی متقاضی
• قبض پرداختی آخرین دوره
• تکمیل و امضای فرم درخواست

چرا باید سیم کارت از دست رفته را مسدود کنید؟

هنگامی که سیم کارت خود را گم کرده‌اید، مسدود کردن آن بسیار مهم است. شماره سیم کارت شما به بانک، حساب رسانه های اجتماعی، برنامه ها و دستگاه شما نیز متصل است. آیا می‌توانید میزان ضرری که می‌توانید با آن روبرو شوید را تصور کنید؟

شخص دیگری می‌تواند از آن برای باج گیری، دسترسی به اطلاعات شما، استفاده از دسته‌های رسانه‌های اجتماعی و غیره سوء استفاده کند. حتی ممکن است زمانی که مجرم به سیم کارت شما دسترسی داشته باشد، از حساب بانکی خود پول از دست بدهید. نه تنها اینها، بلکه سیم کارت گم شده شما نیز می‌تواند منجر به افزایش قبض تلفن شود که باید در زمانی که شخص دیگری از آن استفاده می‌کند پرداخت کنید. بنابراین، مراقب باشید و اقدامات فوری برای مسدود کردن سیم کارت خود انجام دهید یا برای خطرات غیرمنتظره‌ای که سر راهتان قرار می‌گیرد، آماده باشید.

سوالات متداول

سخن پایانی

در کلام آخر اگر اخیراً یک تلفن همراه با خط مربوطه آن خریداری کرده‌اید، ممکن است بخواهید بدانید در صورت گم شدن آن، یا در بدترین حالت سرقت، چه کاری باید انجام دهید. در اینجا به شما آموزش دادیم که سوزاندن خط همراه اول یا ایرانسل به صورت انلاین چه مراحلی دارد. همانطور که گفته شد، در روش غیر حضوری سیم‌کارت تنها به شکل موقت غیر فعال می‌شود و برای مسدود کردن دائمی، باید به صورت حضوری به دفاتر خدمات اپراتور مراجعه کنید.