OpenAI بار دیگر شایعات مربوط به نمایش تبلیغات در ChatGPT را رد کرد و اعلام کرد پیامهایی که برخی مشترکان پولی مشاهده کردهاند، تبلیغاتی یا بخشی از آزمایش نمایش تبلیغات نبودهاند. به گفته مدیران ارشد شرکت، پیشنهادهایی که اخیراً به کاربران نمایش داده شد، «بهدرستی ارائه نشده» و باعث سوءتفاهم شده است.
شروع ماجرا: توصیه برندها و واکنش کاربران
این موضوع زمانی جنجالی شد که کاربران اسکرینشاتهایی منتشر کردند که نشان میداد ChatGPT برندهایی مانند Peloton را پیشنهاد کرده است. OpenAI اکنون توضیح داده این موارد پیشنهادهای پولی نبودهاند، بلکه بخشی از یک آزمایش برای نمایش اپلیکیشنهای شخص ثالث توسعهیافته بر بستر ChatGPT بوده است؛ آزمایشی که به گفته شرکت هیچ جنبه تجاری نداشته است.
با وجود این توضیحات، بسیاری از مشترکان پولی واکنش منفی نشان دادند و OpenAI را به تضعیف تجربه کاربران پریمیوم متهم کردند.
واکنش مدیران ChatGPT
نیک تورلی، مدیر ChatGPT، در واکنش به نگرانیها تأکید کرد:
-
هیچ آزمایش فعالی برای تبلیغات وجود ندارد.
-
اسکرینشاتهای منتشرشده «گمراهکننده یا اشتباه فهمیده شدهاند».
-
اگر روزی OpenAI بخواهد تبلیغات را وارد پلتفرم کند، این کار با حساسیت کامل و با حفظ اعتماد کاربران انجام خواهد شد.
اعتراف به مشکل نمایش پیشنهادها
با این حال، مارک چن، مدیر ارشد تحقیقات OpenAI، نگاه متفاوتی ارائه کرد. او پذیرفت که برخی پیشنهادات ظاهری شبیه تبلیغ داشتهاند و شرکت در شیوه نمایش آنها «ضعف نشان داده» است.
وی اعلام کرد:
-
این نوع پیشنهادها اکنون غیرفعال شدهاند.
-
OpenAI روی بهبود دقت و اضافهکردن گزینههای کنترل بیشتر کار میکند، تا کاربران بتوانند این نوع توصیهها را کم یا کاملاً غیرفعال کنند.
پشتپرده: برنامههای تبلیغاتی OpenAI و توقف موقت آنها
این توضیحات در شرایطی مطرح میشود که OpenAI پیشتر نشانههایی از حرکت به سمت مدل درآمدی مبتنی بر تبلیغات بروز داده بود. استخدام فیجی سیمو، مدیر سابق اینستاکارت و فیسبوک، بهعنوان مدیرعامل بخش اپلیکیشنها، بهطور گسترده بهعنوان گامی در همین مسیر تفسیر شده بود.
اما طبق گزارش والاستریت ژورنال، شرکت پس از اعلام وضعیت «کد قرمز» و تمرکز روی کیفیت ChatGPT، فعلاً برنامههای تبلیغاتی را متوقف کرده تا قبل از ورود به پروژههای جدید—ازجمله تبلیغات—کیفیت تجربه اصلی کاربران را ارتقا دهد.
اکنون OpenAI تأکید میکند که هیچ تبلیغی در ChatGPT نمایش داده نمیشود و هرگونه پیام شبهتبلیغاتی ناشی از یک آزمایش نادرست در معرفی اپلیکیشنهای شخص ثالث بوده است.